Easy Italia : per i turisti in visita in Italia

TURISMO: BRAMBILLA, VACANZA PIU’ SICURE CON EASY ITALIA

”Da oggi, ‘Easy Italia’, il contact center istituzionale di assistenza ai turisti in visita nel nostro Paese e promosso dal ministro del Turismo Michela Vittoria Brambilla, risponde anche in giapponese. Si arricchisce cosi’ l’offerta delle 7 lingue gia’ attive, che gia’ garantivano informazioni in italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, russo e cinese”. E’ quanto si legge in una nota diffusa dal ministero del Turismo.

”Ottenere le corrette informazioni e’ il primo passo per godere serenamente della vacanza – dichiara il ministro – e con Easy Italia garantiamo ai turisti italiani e stranieri una capillare assistenza in ogni momento della loro permanenza in Italia”.

”Con Easy Italia – continua il ministro – garantiamo pronto intervento in caso di imprevisti di qualunque genere e, allo stesso tempo, forniamo informazioni sempre aggiornate sull’offerta turistica del nostro Paese, mediazione linguistica e culturale, assistenza speciale per i turisti con bisogni speciali, consulenza sui diritti dei viaggiatori, consigli su itinerari da seguire in caso di pianificazione del viaggio e informazioni utili sui trasporti: perche’ il viaggio in Italia sia un’esperienza unica e indimenticabile. Senza sorprese”.

La semplicita’ di accesso al servizio e’ garantita dal numero unico nazionale 039039039 e dalla recente attivazione del numero verde 800.000.039 – totalmente gratuito dall’Italia. L’accesso telefonico e’ stato integrato con strumenti orientati alla multicanalita’ ( utenza Skype e accesso h 24 tramite web e voice-mail). Il servizio Front Office, composto da operatori professionisti, risponde dalle 9.00 alle 22.00, 365 giorni all’anno.

da ASCA.IT

Leave a Reply